一、实名认证与身份核验
实名认证流程
登录游戏后进入个人中心，点击"安全设置"中的"实名认证"选项。需依次填写姓名、身份证号、人脸识别信息。系统将在1-3个工作日内完成审核，通过后可获得每周累计36小时的合法游戏时长。
身份信息补全技巧
若首次认证未通过，需检查身份证正反面照片是否清晰（建议使用白底证件照），确保姓名与身份证完全一致。部分用户反馈使用"电子身份证"功能可提高审核通过率，需在支付宝完成人脸核验。
二、绑定监护人手机号
拨号绑定操作
进入"亲情守护"界面，扫描家长提供的短信验证码二维码。绑定成功后，家长可通过游戏内"家庭守护"功能查看孩子游戏记录，并设置每日游戏时段。
监护人权限管理
绑定后游戏时长自动调整为每日22:00-8:00（法定休息时段），周末延长至每日8小时。监护人间隔3小时可手动延长一次游戏时间，累计每月不超过50小时。
三、未成年人组队豁免机制
合法组队条件
未成年人需在18:00-20:00期间加入由成年人（实名认证玩家）组织的3人以上固定队伍。队伍成员需连续7天保持组队状态，系统将自动记录豁免资格。
豁免申请时效
每月25日0点开放次月豁免申请通道，需提交近期组队截图及未成年人身份证复印件至邮箱：childcare@xyx.com。审核通过后次月1日生效，有效期30天。
四、特殊道具使用规范
认证道具获取途径
通过完成"防沉迷任务链"（每日登录+组队打卡+答题）连续7天可获得"时光令"道具。使用后可临时申请增加4小时游戏时间，单月限用3次。
道具使用限制
"时光令"仅在18:00-24:00期间生效，且不可与其他豁免方式叠加使用。使用后需间隔48小时方可再次申领。
五、官方申诉渠道
申诉材料清单
准备近期游戏记录截图（含角色ID、时间戳）、监护人身份证正反面扫描件、申诉说明文档（需手写签名）。发送至官方申诉邮箱：feedback@xyx.com。
处理周期说明
常规申诉需7-15个工作日完成，加急通道（附300元保证金）可缩短至3个工作日。申诉成功后系统将发放"青苗令"认证标识，提升后续审核优先级。
梦幻西游防沉迷系统通过技术手段与用户行为管理相结合，既保障未成年人合法权益，又维护正常玩家体验。解除限制的核心在于建立家长监护机制，通过实名认证、时间管理、组队豁免等多维度验证。建议未成年人优先通过完成防沉迷任务链获取道具，成年人应主动承担监护责任。系统每月25日的集中审核窗口期是关键节点，提前准备材料可提高成功率。
相关问答：
如何快速解除防沉迷？需完成连续7天组队打卡，每月25日前提交豁免申请。
未成年人能否独立解除限制？必须绑定监护人手机号，且家长需配合完成身份核验。
使用时光令会影响豁免资格吗？不影响，但单月使用超过3次需重新累计任务。
监护人如何查看游戏记录？登录"家庭守护"界面，可查看最近30天操作日志。
跨境服务器账号如何处理？需通过海外官网提交公证认证材料。
组队豁免是否适用于PVP玩法？所有玩法均适用，但需保持队伍稳定性。
申诉被拒后如何处理？可申请二次申诉并补充证明材料。
认证道具是否可以交易？系统设有反作弊机制，违规者将永久封号。