二、网络协议冲突修复
三、账户状态异常排查
四、系统兼容性优化
五、强制重启与缓存清理
六、硬件故障排除
【常见问题解答】
1.多人模式图标显示灰色怎么办
2.如何恢复已删除的多人游戏数据
3.手机端出现强制单人模式如何处理
4.PC版无法加入好友组队怎么办
答：确认防火墙已允许【地下城】程序访问Steam社交网络。
5.云游戏模式为何无法切换
答：需先关闭第三方加速器，使用原装网络环境重新登录。
6.游戏内出现服务器维护提示怎么办
答：通过官网公告查看维护时间，维护期间无法进行模式切换。
7.账号被锁定后如何解除
答：需完成邮箱验证并提交身份证明文件至客服邮箱。
8.如何验证设备是否被限制
答：登录游戏后查看【系统提示】界面是否有【设备异常】标识。