二、积分兑换机制失衡
三、实体周边质量参差
四、活动形式创新乏力
五、玩家反馈响应迟滞
【常见问题解答】
周年庆积分如何高效获取
实体周边退换货流程如何
活动期间账号异常如何处理
答：联系客服需上传48小时内游戏日志，处理时间平均3-7天。
可否用积分兑换其他游戏道具
AR滤镜适配机型有哪些
赠礼活动何时开启
答：通常在周年庆前两周开启，具体时间以官方公告为准。
积分兑换失败如何申诉
答：需提供积分获取记录截图+问题描述，申诉成功率约45%。
实体礼品损坏如何索赔
答：需在签收后7天内提交凭证，索赔成功率约18%。