当电脑或手机显示网络正常但无法登录《英雄联盟》时，通常涉及网络环境、服务器状态或本地配置问题。该现象可能由路由器设置异常、防火墙拦截、DNS解析失败或游戏客户端缓存损坏等导致。通过系统化排查网络状态、服务器状态、本地防火墙设置及游戏客户端问题，可快速定位并解决连接故障。
一、网络状态检测与基础排查
网络状态检测
使用命令行输入ping英雄联盟官网（如ping.battlem.net），若无法响应或超时，说明网络存在基础问题。
检查设备网络指示灯是否正常，移动设备需确保Wi-Fi或4G/5G信号强度达标（建议信号满格）。
尝试访问其他网站或游戏（如《王者荣耀》），若均无法连接，需联系网络运营商或切换网络环境（如从Wi-Fi切至移动数据）。
路由器设置检查
登录路由器后台（通常为192.168.1.1或192.168.0.1），检查DHCP服务是否开启，确保设备自动获取IP地址。
重启路由器及光猫：拔掉电源等待30秒后重新连接，可消除临时性IP冲突或信号干扰。
检查路由器固件是否过时：通过管理页面进入系统设置，确认存在更新后执行固件升级。
二、服务器状态与全球网络验证
服务器状态查询
访问《英雄联盟》官网或第三方平台（如斗鱼直播），查看服务器状态公告。若全球服/国服同时异常，需等待官方修复。
使用第三方工具（如pingtest.net）检测到LOL服务器的延迟及丢包率，若延迟＞200ms或丢包率＞10%，可能存在国际网络拥堵。
跨区连接测试
尝试切换服务器节点：在游戏客户端选择其他大区（如东南亚服），若成功连接则确认本地网络存在区域性限制。
使用tracert英雄联盟官网命令，观察路由路径是否绕行敏感节点，必要时联系运营商优化国际出口。
三、本地防火墙与安全软件拦截
防火墙设置调整
在Windows系统中依次进入控制面板→Windows Defender防火墙→高级设置，启用入站规则中的游戏与多媒体例外。
检查第三方防火墙（如360、火绒）是否误拦截LOL进程，在设置中添加英雄联盟.exe为白名单。
杀毒软件检测
进入杀毒软件实时防护设置，临时关闭云查杀功能（如腾讯电脑管家需勾选游戏模式）。
扫描本地文件时，选择自定义扫描并排除C:\Program Files（x86）\Riot Games\League of Legends文件夹。
四、DNS解析与网络加速配置
DNS服务器更换
将系统DNS设置为8.8.8.8（Google）或114.114.114.114（国内），通过ipconfig /flushdns命令刷新缓存。
在路由器设置中修改LAN或WAN的DNS服务器，确保终端设备自动继承优化DNS。
网络加速器使用
下载并安装加速器（如UU加速器、奇游联机宝），在游戏加速配置中选择LOL专属节点。
检查加速器是否支持UDP优化和智能路由功能，部分节点需手动切换至电信/联通/移动专线。
五、游戏客户端与系统兼容性修复
客户端更新与修复
进入游戏客户端的设置→关于英雄联盟，确认版本为最新（如12.20以上）。
使用Riot Games官方修复工具：运行Riot Setup Assistant.exe，按提示修复损坏组件。
系统补丁与兼容模式
为Windows 10/11安装DirectX 12更新包及.NET Framework 4.8补丁。
以管理员身份运行游戏，在属性页勾选兼容性→以管理员身份运行及Windows运行方式。
观点汇总
网络连接问题需分三步解决：首先确认基础网络状态（IP/DNS/路由器），其次排查服务器与防火墙设置，最后处理游戏客户端异常。若问题持续，建议联系Riot客服提供client.log日志（路径：C:\Riot Games\League of Legends\Logs\client.log）进行深度分析。预防性措施包括定期更新路由固件、关闭后台占用带宽的程序，以及使用专业加速器优化国际网络路径。
常见问题解答
游戏延迟高但能加载界面
可能是网络抖动导致丢包，尝试启用加速器或更换服务器节点。
登录时提示"验证码错误"
检查手机验证码接收权限，或通过官网提交验证码错误申诉。
客户端显示"正在连接"但无响应
重启游戏并删除临时缓存（位于Riot Games\League of Legends\Game文件夹）。
使用手机热点连接时无法登录
确认手机热点带宽≥20Mbps，并关闭后台应用占用流量。
账号显示"已封禁"但无操作记录
联系Riot客服提供账号ID查询具体原因。
修改IP地址后仍无法连接
需同时修改路由器DHCP设置或使用静态IP绑定。
游戏崩溃提示"DirectX错误"
重新安装DirectX运行库（下载自微软官网）。
国际服连接失败但国内服正常
检查运营商国际出口状态，或使用VPS中转连接。