【账号注销前的基础准备】
完成账号注销前需确保满足以下条件:账号无未结清的充值订单、未参与任何活动或赛事、所有英雄皮肤道具已转移或处理完毕。若存在未处理的皮肤兑换码或战令进度,需提前在游戏内完成领取或转赠操作。建议通过游戏内「设置-账号与安全」菜单查看详细资产清单。
【官方渠道验证流程】
登录国服官网或打开游戏客户端
进入「我的账户」页面点击「账号管理」
选择「账号注销」选项并提交申请
根据提示完成手机号验证(需验证原注册手机)
填写注销原因(可选)
确认提交后等待系统审核(通常需24-72小时)
【特殊资产处理方案】
皮肤与道具:通过交易行转赠至其他账号(需满足交易活跃度要求)
战令通行证:提前完成所有已购赛季的兑换
赛事奖励:确保无未领取的排位赛奖金或活动奖励
社交关系:解除与亲密好友的绑定关系(如组队密令等)
【注销后数据清除机制】
完成审核后,系统将在3个工作日内执行数据清除操作:
账号等级、经验值清零
所有英雄、皮肤、道具永久删除
战队、好友列表及聊天记录清除
服务器将保留30天申诉期,期间可尝试找回账号
【常见问题应对指南】
注销期间收到游戏通知怎么办?
在审核期内保持手机畅通,系统可能发送最终确认短信。若需中途取消注销,需在审核完成前通过客服渠道申请撤回。
皮肤转移失败如何处理?
检查接收方账号是否处于可交易状态,确保双方均未参与活动。超过48小时的未完成交易自动终止。
多设备登录问题怎么解决?
注销前需先解除所有第三方登录绑定,包括微信、QQ等平台。若存在多个登录设备,需逐一退出当前会话。
注销后能否重新注册?
账号注销后可重新注册,但需使用新手机号完成实名认证。原手机号绑定账号将永久锁定。
境外用户如何处理注销?
需提供国内手机号完成验证,境外IP登录可能触发二次验证流程。
未收到审核结果怎么办?
登录官网「账号状态查询」页面查看进度。若超过5个工作日未处理,可提交客服工单咨询。
是否需要支付注销费用?
账号注销属于免费服务,但已预付费的战令、会员等权益将自动终止。
账号数据丢失后如何恢复?
若误操作导致数据丢失,需在申诉期内联系客服提供历史截图等证据。超出期限后无法恢复。
总结与建议:英雄联盟手游国服账号注销需严格遵循官方流程,重点注意资产转移与验证环节。建议注销前备份重要聊天记录,避免因数据清除造成信息丢失。对于长期不活跃账号,可考虑转为「休眠状态」而非直接注销,保留后续找回可能。
问答精选:
Q1:注销后能否使用原手机号重新注册?
A:需更换新手机号完成实名认证,原号绑定账号将无法登录。
Q2:皮肤交易失败是否影响注销进度?
A:需在审核完成前处理交易,否则系统将自动终止注销申请。
Q3:境外服务器账号能否同步注销?
A:仅支持国服账号注销,海外服需通过对应地区渠道处理。
Q4:未成年人账号如何注销?
A:需监护人提供身份证明及账号验证,通过客服人工审核。
Q5:注销期间参与活动有影响吗?
A:审核期内不得参与任何游戏内付费活动,否则注销申请作废。
Q6:账号被封禁后能否注销?
A:需先完成封禁申诉,解除封禁状态后方可申请注销。
Q7:注销后是否影响绑定银行卡?
A:自动解绑所有支付渠道,建议注销前先取消银行卡绑定。
Q8:是否有注销次数限制?
A:每个手机号每年仅允许注销1次国服账号。
