阴阳师藏宝阁近期对违规卖家执行了恢复处罚机制,明确违规行为处理流程与申诉规则。该政策调整后,玩家可通过规范操作申请解封,但需注意处罚等级与恢复条件差异。以下从恢复机制、申诉流程、处罚标准等维度解析最新规则。
一、藏宝阁违规卖家恢复机制解析
1.1 恢复处罚触发条件
违规卖家需满足以下条件方可申请恢复:
累计违规次数≤3次且未触发封号条款
最近30天无新增违规记录
提交完整违规行为说明及整改证明
平台采用阶梯式处理规则,首次违规仅限警告,二次违规需冻结交易权限7天,三次违规将永久禁售。
1.2 恢复申请时效要求
恢复申请需在处罚生效后15个工作日内提交,逾期自动转为永久处罚。特殊情况下(如系统误判),可提交书面说明申请48小时延长期限。
二、违规申诉完整操作指南
2.1 申诉材料清单
身份验证文件(绑定手机+实名认证)
违规商品交易记录截图(需包含时间戳)
修改后的商品描述模板(附合规性说明)
交易纠纷处理记录(如有)
材料需按顺序编号上传,单个文件≤20MB,总文件数≤5个。
2.2 申诉处理进度查询
通过藏宝阁APP「我的」-「处罚中心」-「申诉记录」实时查看:
初审阶段(1-3工作日)
审核阶段(5-15工作日)
复核阶段(特殊案例延长至30工作日)
处理期间建议保持账号活跃度,避免触发二次违规。
三、违规处罚等级与恢复周期对照表
3.1 常规处罚类型
| 违规等级 | 处罚内容 | 恢复周期 |
|----------|----------|----------|
| 警告 | 暂停提现3天 | 立即解封 |
| 黄牌 | 限制上架7天 | 7天后 |
| 红牌 | 禁售30天 | 30天后 |
| 黑牌 | 永久封号 | 无恢复 |
3.2 特殊违规处理
恶意刷单:恢复需提供完整交易流水及资金流向证明
虚假宣传:需提交第三方检测报告佐证商品真伪
垃圾信息:恢复后首次违规直接升级为红牌处罚
四、违规预防与合规运营技巧
4.1 商品描述优化模板
禁用词库:避免出现"保底"、"必出"等绝对化表述
真实参数标注:明确标注商品等级、稀有度等基础属性
交易保障条款:添加"支持验货"、"7天无理由退换"等承诺
4.2 交易流程规范要点
首次交易需发送商品实拍视频(含完整展示角度)
争议商品启用平台验货服务(费用由责任方承担)
大额交易(≥5000元)需分次完成并间隔≥24小时
阴阳师藏宝阁本次处罚恢复机制强化了违规成本与合规激励的双向约束。卖家需建立动态风控体系,重点关注商品描述合规性(占比35%)、交易纠纷处理时效(占比25%)和账号活跃度(占比20%)三大核心指标。建议定期更新《藏宝阁运营规范》学习文档,通过平台内训课程获取最新合规指引。
【常见问题解答】
Q1:恢复处罚期间能否进行新商品上架?
A:黄牌处罚期间仅允许发布已存在的库存商品,且需符合平台最新禁售清单。
Q2:申诉被拒后如何救济?
A:可向网易游戏合规委员会提交书面复核申请,需附第三方审计报告(如涉及资金纠纷)。
Q3:处罚记录对账号权重影响持续多久?
A:黄牌处罚影响权重30天,红牌处罚影响权重90天,黑牌永久影响。
Q4:如何避免触发系统自动处罚?
A:启用「智能审核」功能,系统将实时检测98%的违规描述关键词。
Q5:处罚恢复后如何提升店铺评分?
A:建议前30天保持日均5单以上交易量,并主动联系买家发送好评邀请码。
Q6:跨境交易违规如何处理?
A:需额外提交海关备案证明,交易纠纷处理周期延长至15个工作日。
Q7:处罚期间能否参与平台活动?
A:黄牌期间可参与基础活动,红牌期间禁止参与所有营销活动。
Q8:处罚恢复后是否需要重新缴纳保证金?
A:保证金金额按违规等级上浮10%-30%,具体以处罚通知为准。
