和平精英游戏用户在领取0元流量包后，若需终止自动续费或取消服务，可通过官方APP、应用商店、客服通道等途径操作。本文详细拆解不同场景下的退订流程，并提醒用户注意防骗与账单核对，确保权益不受损害。
一、通过和平精英官方APP完成退订
进入游戏主界面后，点击右上角【个人中心】图标，选择【设置】进入系统设置面板。在【支付与订阅】模块中找到已绑定的流量包选项，点击【取消订阅】或【终止服务】按钮。部分用户需输入验证码确认操作，完成后系统将自动终止后续扣费。建议截图保存操作界面，作为后续争议处理的凭证。
二、应用商店渠道取消订阅
安卓用户打开应用商店，在【我的应用】列表中定位和平精英APP，点击【订阅服务】查看流量包详情。选择【取消自动续订】或【终止当前订阅】，系统会提示确认弹窗。iOS用户需进入【App Store】-【我的】-【订阅项目】，找到对应服务后点击【管理】完成退订。两种方式均需联网验证身份，建议在Wi-Fi环境下操作。
三、客服人工处理退订申请
通过游戏内客服入口发送退订请求，需完整填写用户ID、设备信息及问题描述。官方客服通常会在24小时内响应，但高峰期可能延迟至48小时。对于系统自动扣费争议，需提供近期账单截图与流量包领取记录，要求客服协助核查并终止扣费协议。
四、账单核对与异常处理
用户需登录运营商官网或APP，在【流量包】-【已生效套餐】中查询扣费记录。若发现非本人操作，应立即联系运营商客服（如移动10086、联通10010）冻结该套餐。部分用户遭遇第三方平台虚假退订链接，需警惕以"客服"名义索要验证码的行为，所有官方操作均不会要求提供密码。
五、免费流量包到期自动终止说明
未选择自动续订的0元流量包，在领取有效期（通常为30天）结束后将自动失效。用户无需主动操作，但需注意在到期前完成游戏内任务或道具兑换，避免因服务终止导致奖励未领取。若遇逾期未失效情况，可通过官方渠道申请人工审核。
观点汇总
和平精英0元流量包退订需分场景处理：官方渠道操作便捷但存在24小时响应延迟，应用商店适合即时终止自动扣费，客服处理适用于复杂争议。用户应优先通过【支付与订阅】模块完成退订，并保留不少于3个月的有效账单记录。遭遇异常扣费时，运营商账单审核是重要维权手段，切勿轻信非官方退订服务。
相关问答
自动续订流量包如何识别？答：在游戏内【支付与订阅】查看剩余有效期，自动续订标识为"每月"或"持续订阅"字样。
流量包到期后仍扣费怎么办？答：立即联系运营商客服冻结套餐，并要求提供扣费时间戳与订单号。
3.第三方平台代退订安全吗？答：存在个人信息泄露风险，建议通过官方渠道操作。
如何确认退订成功？答：完成操作后，游戏内订阅状态应显示"已终止"，运营商账单停止该套餐扣费。
流量包赠送有其他限制吗？答：部分活动要求完成指定任务才能领取道具，需在活动页面仔细阅读条款。