和平精英成长守护是游戏内置的未成年人保护机制，用户可通过官方指定渠道完成解除流程。本文将详细解析不同设备解除方法、家长操作规范及常见问题处理方案，帮助用户高效完成设置调整。
一、基础解除流程与设备适配方案
电脑端解除操作
登录电脑版客户端后，依次进入【设置】→【成长守护】→【解除绑定】界面。需提供绑定手机验证码及人脸识别双重验证，完成信息核验后点击确认即可解除绑定。
手机端解除步骤
在手机游戏内依次点击【个人中心】→【成长守护】→【解除】按钮，进入绑定手机验证环节。需输入原绑定的11位手机号与验证码，若已修改过登录密码需额外提供密码验证。
跨平台同步处理
部分用户同时使用手机端与PC端，需分别完成设备解除操作。注意解除后需重新绑定账号以恢复所有功能权限，建议同步更新至最新客户端版本。
二、家长端操作规范与权限管理
家庭守护绑定流程
家长需使用本人实名认证账号登录游戏，进入【成长守护】→【家庭守护】界面，选择绑定子女账号。需提供子女游戏内昵称或绑定其登录手机号完成关联。
每日使用时长限制
设置每日使用时段（如18:00-20:30），系统将自动暂停游戏登录。超出设定时间尝试登录时，会弹出家长端设置的提醒对话。
消息通知功能
启用【异常登录通知】功能后，家长绑定手机将收到子女登录新设备、修改密码等操作提醒。通知包含具体登录时间及设备信息，便于实时监管。
三、特殊场景处理技巧
非法第三方软件解除
发现账号被第三方软件篡改绑定时，可进入【安全中心】→【账号保护】界面，点击【解除异常绑定】进行强制解除。需通过官方客服二次核验身份。
跨区账号切换处理
若需切换地区服务器，需先解除原地区绑定，完成新地区实名认证后重新绑定。单账号仅支持在一个国家/地区进行实名认证。
青少年模式自动激活
当检测到账号持有者年龄小于12周岁时，系统将自动启用青少年模式。需通过线下人脸识别核验年龄，方可解除限制。
【操作注意事项】
每次解除绑定后需重新进行实名认证
人脸识别失败需在24小时内重新尝试
未完成解除操作将导致游戏内道具无法领取
家庭守护功能需双方账号均完成实名认证
解除流程不支持批量操作，需逐个账号处理
【常见问题解答】
Q1：未成年人如何自行解除成长守护？
A：需携带身份证原件至线下授权点办理，完成线下身份核验后可解除绑定。
Q2：解除后是否会影响段位继承？
A：已解除账号的段位将在3个工作日内同步至新账号，但皮肤道具需重新获取。
Q3：家长如何查看详细使用记录？
A：登录家长守护网页端（https://jhsdk.xgqyaj.com），可查看近30天登录日志及消费明细。
Q4：海外用户如何解除绑定？
A：需通过游戏内邮件提交身份证明，经审核通过后由客服协助处理。
Q5：解除操作后能否恢复？
A：解除后若需重新启用，需重新绑定手机号并设置新的使用时段限制。
Q6：未成年人如何申请游戏补偿？
A：携带身份证原件至线下授权点办理，补偿范围包含游戏内货币及限定道具。
Q7：第三方解绑服务是否安全？
A：官方不认可任何第三方解绑服务，使用非官方渠道可能导致账号封禁。
Q8：解除后是否可恢复青少年模式？
A：需重新进行线下身份核验，系统将根据实际年龄重新判定保护等级。
【总结】解除和平精英成长守护需根据设备类型选择对应流程，家长端操作需注意实名认证同步问题。建议用户提前准备身份证明文件，合理安排解除时间以避免影响游戏进度。对于未成年人账号，推荐通过线下核验完成解除，确保操作合规性。遇到技术问题可随时联系官方客服（400-919-5666），工作日9:00-21:00提供实时支持。