一、商店无法访问的常见原因分析
网络连接不稳定
游戏版本异常或未更新
本地缓存数据损坏
长期运行产生的缓存文件可能占用过多空间或存在错误。操作步骤：
二、商店功能恢复的实操指南
强制重启游戏进程
Mac：长按游戏窗口侧边栏图标，选择强制退出并重新登录
账户权限与验证问题
浏览器兼容性优化
三、预防性维护与系统优化
定期清理游戏数据
硬件配置检测
内存不足：通过任务管理器监控内存占用率，建议保持≥4GB
服务器状态监控
总结与建议：
常见问题解答
商店无法购买皮肤是否影响已购资产
已购皮肤和通行证权益不受影响，但需修复后恢复购买功能。
退出游戏后商店页面被锁如何处理
需在游戏内退出并重新登录，或通过客服申请临时权限恢复。
第三方加速器导致的问题如何排查
卸载所有网络加速工具后测试，若恢复则确认存在冲突。
账户登录后商店始终空白怎么办
商店提示网络连接失败但能正常对局
商店加载缓慢但能打开，如何加速
开启游戏内低画质模式并关闭后台程序，同时使用有线网络连接。
国际服与国服商店同步问题如何处理
商店购买记录无法查询如何恢复