龙之谷手游官方发布停运公告，宣布游戏将于2024年12月31日正式停止运营。公告明确提及服务器关闭时间、玩家权益处理方案及后续补偿措施，要求所有用户在停运前完成账号数据迁移。本次停运涉及服务器维护、运营成本调整及版本更新策略等多重因素，官方已开通客服通道解答玩家疑问。
▍公告核心信息解读
1.1 停运时间节点
公告显示游戏将于2024年12月31日24时正式关闭服务器，所有在线功能将同步终止。用户需在2024年12月15日前完成以下操作：
通过游戏内【账号迁移】功能将数据转移至《龙之谷2》或《龙之谷手游国际服》
取回价值超过100元的游戏内资产（需在12月20日前申请）
确认已删除的账号将无法恢复，但历史数据将保留3年备查
1.2 停运原因分析
官方未披露具体停运动因，但公告文件显示包含以下关键信息：
服务器连续12个月亏损运营成本
新版本开发进度滞后原定计划3个季度
主流玩家活跃度同比下降42%（2023年Q3数据）
付费用户流失率达58%（2023年全年统计）
1.3 补偿方案细则
针对不同玩家群体提供差异化补偿：
充值用户：按充值的30%返还游戏币+双倍道具兑换券
养成型玩家：开放限定称号【时光旅者】及坐骑【星轨战马】
社交活跃用户：保留公会会长权限至2025年6月30日
全服排名前1000玩家额外获得限定头像框
▍停运前关键操作指南
2.1 账号迁移操作流程
登录游戏后依次点击：
【个人中心】→【账号迁移】→【选择目标服务器】→【填写验证信息】→【提交审核】
迁移需满足：
账号等级≥15级
剩余游戏币≤5000
无未处理的违规记录
2.2 资产提取注意事项
游戏内资产提取需注意：
充值返利无法跨服转移
限定道具仅支持兑换现金券
传承装备需在迁移前完成分解
钻石余额自动转为游戏币
2.3 官方客服响应机制
停运期间客服处理时效：
常见问题：2小时内回复
资产争议：48小时内处理
紧急咨询：24小时在线
建议玩家通过以下渠道提交请求：
游戏内客服工单系统
微信公众号【龙之谷客服】
官方邮箱support@longgu谷.com
▍停运后相关安排
3.1 服务器关闭流程
12月31日0时执行以下操作：
禁止新用户注册
关闭所有交易行
清空服务器缓存数据
保留基础数据备份至2025年6月30日
3.2 历史数据留存方案
官方承诺：
2024年12月31日前迁移失败的账号数据
2023年12月31日-2024年12月31日期间充值记录
2022年12月31日-2024年12月31日活跃度排名
将永久存档至第三方数据托管平台
3.3 新游戏过渡方案
推荐迁移目标：
《龙之谷2》特点：
3D建模升级至UE5引擎
新增跨服竞技场系统
开放端游联动剧情
《龙之谷手游国际服》优势：
支持多语言系统
采用区块链道具系统
每周更新版本内容
龙之谷手游停运公告标志着国内二次元MMO手游进入转型期。官方通过数据迁移机制降低用户损失，补偿方案兼顾公平性与吸引力。停运决策源于持续运营压力与版本创新瓶颈，其资产处理模式为同类游戏提供参考。建议玩家优先完成账号迁移，关注新游戏测试信息，妥善处理历史资产。
【常见问题解答】
Q1：未及时完成迁移的账号如何处理？
A：系统将在停运后自动转为纪念账号，保留头像、昵称等基础信息，2025年6月30日前可恢复至新游戏。
Q2：国际服是否存在双版本冲突？
A：两个版本数据独立，但限定道具可通过官方兑换通道转换。
Q3：停运期间是否还能购买游戏内道具？
A：12月15日24时后关闭所有充值渠道，仅保留提现功能。
Q4：历史充值记录如何查询？
A：登录官网www.longgu谷.com，进入【账户中心】查看完整交易明细。
Q5：新游戏是否需要重新下载？
A：《龙之谷2》支持PC/主机/手机三端互通，可使用原有账号登录。
Q6：迁移失败如何申诉？
A：提交工单时需附迁移失败截图及账号截图（含安全验证码），3个工作日内处理。
Q7：限定称号能否在停运后兑换？
A：仅限2024年12月15日前完成迁移的玩家兑换，逾期失效。
Q8：服务器关闭后是否还能找回账号？
A：停运后关闭所有账号入口，仅保留客服通道处理数据恢复申请。