在阴阳师平台中,用户若发现他人账号存在违规行为(如冒充名人、恶意刷分、传播不良信息等),可通过官方举报渠道提交账号ID进行核查。本文将详细解析举报流程、注意事项及处理时效,帮助玩家高效完成账号ID申诉或违规处理。
一、举报前的准备工作
信息确认:需明确举报对象的具体行为(如伪造名人ID、发布虚假信息、恶意抄袭等),并截图保存相关证据(聊天记录、违规动态、账号主页等)
账号自查:优先完成实名认证(进入游戏设置-账号安全-实名认证),认证后举报处理优先级提升40%
设备准备:使用举报人账号绑定手机与游戏账号,确保能接收官方验证码通知
二、举报流程详解
电脑端举报路径:登录阴阳师官网→顶部导航「帮助中心」→「用户举报」→选择「账号违规」→填写被举报人ID及行为描述
移动端举报路径:游戏内「我的」→「设置」→「帮助与反馈」→「用户举报」→提交材料
证据上传规范:单张截图需包含违规内容+账号ID+时间戳,系列证据建议按时间顺序排列
三、处理时效与结果反馈
普通举报处理周期:常规违规3-5个工作日完成审核,实名认证用户可缩短至2个工作日
重大违规响应机制:涉及名人仿冒、恶意抄袭等行为,官方将启动24小时绿色通道
处理结果通知:通过举报人绑定手机接收短信通知,包含处理结论(封禁/整改/恢复)
四、申诉与复核流程
处理异议提交:收到不公正处理结果后,在收到通知24小时内通过原举报渠道提交复核申请
复核材料要求:需补充第三方验证证明(如微信朋友圈截图、支付宝交易记录等)
复核优先级:涉及账号资产损失(如皮肤、勾玉)的申诉,处理时效压缩至48小时
五、账号恢复与补偿机制
合法账号恢复:经核实为误封后,系统将在3个工作日内自动解封并补偿双倍游戏币
资产追偿流程:若因违规账号造成损失,需在封禁期间内提交损失证明(聊天记录、交易截图)
补偿发放方式:通过游戏内邮件发放补偿道具,需在7日内领取
本指南核心在于建立「证据链-快速响应-复核保障」的三重处理体系。实名认证用户举报成功率比未认证账号高出65%,建议每月定期核查账号安全设置。处理时效受违规性质影响显著,基础违规处理周期约72小时,而涉及数据造假等行为可能延长至15个工作日。玩家需注意:同一账号每月最多可发起3次有效举报,重复举报将触发风控系统拦截。
常见问题解答:
Q1:举报他人仿冒名人ID需要提供哪些辅助证明?
A:需补充该名人官方账号截图、相关新闻报道链接及时间轴比对图
Q2:账号被误封后如何加快处理速度?
A:立即完成实名认证并提交《误封申诉表》(在游戏内客服中心下载)
Q3:处理期间账号资产如何保护?
A:系统自动冻结争议资产,处理结果确认后立即恢复并补偿
Q4:实名认证需要提供什么身份证明?
A:中国大陆用户需上传身份证正反面照片,港澳台用户需提供通行证
Q5:境外IP举报的有效性如何保障?
A:系统自动识别举报人地理位置,境外用户需额外提交签证扫描件
Q6:举报恶意刷分账号需要哪些关键证据?
A:需包含刷分记录截图(显示异常数值波动)、操作时间戳及设备信息
Q7:处理结果通知渠道有哪些?
A:默认通过绑定手机接收短信,也可选择游戏内邮件或第三方邮箱接收
Q8:重复举报同一账号的判定标准是什么?
A:系统监测到连续30分钟内提交超过2次相同举报将视为无效
