一、官方渠道解除方法（适用于已激活保护模式的账号）
账户登录验证
登录国服官网或客户端，在个人中心找到"未成年人保护"专区。需使用绑定手机号接收验证码，输入后进入身份验证页面。系统会要求上传身份证正反面照片，需确保光线充足且清晰可见。
青少年模式切换
在游戏主界面点击右下角头像进入个人资料，选择"设置"中的"隐私与安全"选项。找到"未成年人保护"开关，滑动关闭前需完成人脸识别验证。系统会自动生成二次验证码发送至绑定手机，输入正确后即可解除保护。
官方客服申诉
通过游戏内帮助中心提交申诉申请，需提供以下材料：
身份证正反面扫描件（需清晰无遮挡）
近期生活照（需包含可识别的标志性建筑）
游戏消费记录截图（近3个月）
处理周期通常为3-5个工作日，审核通过后系统将自动解除保护。
二、家长协助解除流程（适用于14周岁以下未成年人）
家庭监护绑定
登录家长监护平台（https://jhs.dnf.com），使用家长手机号注册并完成实名认证。绑定未成年人账号时需输入游戏内登录密码，系统将自动发送验证请求至家长手机。
监护人操作规范
完成绑定后，家长可在每周五晚20:00-22:00时间段内解除保护。操作时需同步进行人脸识别和短信验证，解除后系统将限制游戏时间为每日20:00-22:00。
消费限额设置
在家长监护平台设置单日消费上限（最高500元），系统将自动拦截超过限额的充值请求。每月1号会生成消费明细报告，包含游戏内商城、邮件附件等所有支出记录。
三、未成年人自主解除注意事项
身份验证时效性
身份证过期需重新上传，系统支持在有效期内直接调用历史认证数据。人脸识别失败时，可尝试更换网络环境或使用其他设备重新验证。
游戏时间管理
解除保护后首次登录将进入"青少年模式"强制引导，可选择启用或关闭。系统默认保留原绑定手机号，如需修改需通过官方客服处理。
频繁验证处理
若连续3次验证失败，系统将自动冻结账号24小时。解冻后需重新提交身份证明文件，并完成1小时线上教育课程。
解除DNF未成年人保护模式需遵循"官方验证+家长监护+系统限制"的三重机制。未成年人应主动配合身份认证，家长需定期检查消费记录和游戏时间。平台通过人脸识别与生物特征比对技术，确保验证过程安全性。建议未成年人每日游戏时间不超过3小时，家长可设置消费限额和时段限制，建立健康的游戏习惯。
相关问答：
Q1：未成年人如何快速完成身份验证？
A：需使用有效身份证件在光线充足环境下拍摄，确保证件号和姓名完全一致。建议使用官方认证的拍照辅助工具。
Q2：解除保护后如何管理游戏时间？
A：可在设置中自定义每日游戏时段，系统将自动屏蔽非设定时间段的登录请求。
Q3：绑定手机号可以修改吗？
A：需联系官方客服提交变更申请，提供新旧手机号验证码及身份证原件扫描件。
Q4：异地登录会触发验证吗？
A：首次异地登录需进行人脸识别，绑定手机号将收到地理位置变更提醒。
Q5：消费记录如何查询？
A：登录家长监护平台，在"消费明细"栏目可查看所有充值记录和游戏内支出。
Q6：验证失败常见原因有哪些？
A：包括身份证信息不符、人脸识别不通过、网络延迟超时、设备摄像头故障等。
Q7：解除保护后是否需要重新认证？
A：仅当身份证过期或绑定手机号变更时才需重新认证，系统保留历史认证数据6个月。
Q8：如何处理已过期的验证文件？
A：登录游戏客户端，在"未成年人保护"页面点击"重新认证"按钮，系统将自动上传最新证件信息。