一、家长端退出未成年模式操作指南
1.1 查找家长监护入口
在游戏主界面点击右下角【我的】图标，选择【设置】进入系统配置界面。安卓设备需在【家长监护】模块查看，iOS设备则通过【账户与安全】选项卡定位。
1.2 身份信息核验流程
家长需使用本人实名认证账号登录游戏，进入身份验证页面后选择"未成年人模式解除"。系统将要求上传近期身份证正反面照片（需清晰显示个人信息），通过审核后自动关闭限制功能。
1.3 监护权限调整
完成身份验证后，进入【监护设置】界面。取消勾选"限制游戏时长"、"禁止消费"等选项，点击【保存】生效。注意：单次操作需等待24小时冷却期，建议错峰进行。
二、玩家端自主退出方法
2.1 账户信息修改
打开游戏内【设置】→【账号与安全】→【实名认证】。选择"修改实名信息"，按提示重新提交真实身份证明文件。需注意：修改后需重新进行人脸识别验证。
2.2 消费记录核查
通过【个人中心】→【消费记录】查看历史交易。若存在非本人操作的消费订单，可进入【客服申诉】提交证据，由官方核查后解除异常状态。
三、常见问题处理方案
3.1 身份信息不符导致无法退出
若系统提示"信息验证失败"，需等待15个工作日的审核期。期间可登录游戏官网下载《青少年认证登记表》，通过线下银行网点进行人工核验。
3.2 多设备登录触发保护机制
当同一身份证号登录超过3台设备时，需逐个解除设备绑定。操作路径：【设置】→【设备管理】→选择设备→点击【解除绑定】→重新登录验证。
四、注意事项与风险提示
4.1 时间限制规避技巧
未成年人模式每日允许1次手动解除操作，建议在凌晨2-4点进行（系统维护时段），此时审核处理效率较高。
4.2 隐私保护设置
退出前需关闭【位置权限】和【通讯录访问】，防止敏感信息泄露。在【设置】→【隐私】中逐项关闭非必要权限。
退出未成年模式需双端协同操作，家长端重点在于解除监护权限，玩家端侧重于身份信息更新。建议每月进行账户安全检查，及时清理异常设备。操作过程中注意保护个人信息，避免使用非官方渠道的辅助工具。
相关问答：
修改实名信息后是否需要重新下载游戏？
答：无需重新下载，系统会自动同步新认证信息，但需重新登录验证。
未成年模式解除后能否恢复？
答：解除后不可恢复限制状态，但可重新启用。建议定期进行账户安全检测。
消费记录异常如何申诉？
答：需提供交易订单截图、支付凭证及身份证明，通过游戏内【客服申诉】通道提交。
多设备登录如何解除绑定？
答：在【设备管理】中选择设备后，按提示完成二次身份验证即可解除。
身份核验失败如何处理？
答：下载《青少年认证登记表》至线下银行网点进行人工核验，一般3个工作日内完成。
解除后能否修改出生日期？
答：游戏系统不允许修改出生日期，需重新注册新账号。
夜间操作是否影响审核速度？
答：系统在凌晨时段审核处理效率较高，建议在23:00-2:00间操作。
银行核验需要收费吗？
答：线下核验不收取额外费用，仅需提供有效身份证件。