一、转赠前账号状态检查
实名认证要求
账号需完成实名认证且绑定手机号，未认证用户无法进入转赠界面。建议提前在设置-安全中心确认认证状态，若未完成需通过游戏内指引或应用商店客服完成。
账号等级限制
转出账号需达到30级以上，且当前赛季段位为D级（含）以上。未达标账号需通过参与匹配赛或日常任务提升等级，系统会在24小时内重新检测。
账号状态要求
账号需处于正常使用状态，无冻结、封禁或异常登录记录。被封禁账号需联系客服申诉解除限制后方可转赠。
二、转赠操作具体流程
PC端转赠步骤
（1）登录官方电脑客户端，点击右上角头像进入个人中心
（2）选择"账号管理"-"转赠账号"
（3）填写转赠原因并上传近期游戏截图（需包含角色名称及段位）
（4）提交后等待系统审核（通常1-3个工作日）
移动端转赠流程
（1）打开游戏APP，进入设置-账号与设备
（2）点击"账号转赠"按钮
（3）扫描官方二维码进入转赠页面
（4）输入接收方游戏ID并验证身份
（5）完成人脸识别验证后提交申请
三、接收方接收条件
接收账号需为注册6个月以上的实名认证账号
接收方当前段位不得高于转出账号30天前的最高段位
接收方需在24小时内完成接收操作，超时自动取消
转赠成功后30天内不可再次转出
四、转赠成功后的数据继承
装备与物资继承
所有皮肤、武器皮肤、背包物资、仓库物品及任务进度均完整转移
战令与活动进度
当前赛季战令进度、活动参与次数及积分奖励自动转移
钻石与货币
转出账号剩余钻石、金币及点券清零，接收方需重新充值
五、常见问题处理
实名认证失败怎么办？
需通过官方客服提交身份证正反面照片及手持身份证照片，审核周期约5-7个工作日。
转赠申请被拒如何处理？
检查账号是否有异常登录记录，清理缓存后重新提交。若连续3次被拒需联系客服核查。
接收方拒绝接收怎么办？
系统会在24小时内自动释放账号，建议提前与接收方确认操作。
六、转赠后账号管理
转出账号权限
转出后账号将无法登录游戏，原有角色及物资由接收方继承。
接收方账号调整
接收方可通过设置-账号与设备修改游戏ID，但需保留原ID6个月。
争议处理机制
若因账号数据异常引发纠纷，需在转赠后7日内通过客服渠道申诉。
《和平精英》账号转赠机制体现了官方对账号安全与用户权益的双重考量。核心要点包括：实名认证是转赠基础，需提前完成等级与状态检查；接收方需满足资质要求且及时接收；转赠成功后所有数据完整转移。建议用户提前与接收方确认操作细节，避免因信息不对称导致账号冻结。
常见问题解答：
Q1：转赠后原有账号是否永久失效？
A：转出账号在接收方完成接收后永久失效，无法恢复。
Q2：是否支持跨平台转赠（PC转移动端）？
A：目前仅支持同平台转赠，不同平台账号独立存在。
Q3：转赠过程中需要支付手续费吗？
A：官方不收取任何费用，需警惕第三方虚假服务。
Q4：账号转赠后原有登录设备还能使用吗？
A：原有设备仍可登录其他账号，但原账号无法登录。
Q5：如何查询转赠申请进度？
A：在账号管理界面查看"转赠申请"状态，审核期间显示"等待处理"。
Q6：接收方是否需要重新绑定手机号？
A：接收方需使用原手机号登录，若更换号码需先解绑再重新绑定。
Q7：转赠期间账号登录是否受限？
A：审核期间账号无法登录，建议提前规划时间。
Q8：是否允许接收方修改原有角色名称？
A：转赠后角色名称可修改，但需保留原名称6个月。