一、举报入口与操作流程
游戏内举报入口位置
打开《王者荣耀》客户端,点击右下角【我的】进入个人主页,选择【举报管理】选项卡。该功能入口位于个人设置区第三位,需使用当前账号登录后可见。
举报信息填写规范
进入举报页面后,系统默认显示近期5场对战记录。需手动选择具体场次(建议优先举报存在违规行为的场次),在弹窗中需填写:
违规行为类型(如辱骂队友、不当言论等)
具体发生时间(精确到分钟)
举报理由描述(建议附上截图说明)
提交与二次验证
完成信息填写后点击【提交举报】,系统将自动锁定该账号。若24小时内未收到处理通知,需进入【设置】-【辅助功能】-【未成年人模式】进行二次身份验证。
二、身份验证材料准备
学生身份证明文件
需准备以下任意一种材料:
学生证正反面扫描件(需包含学校名称及学号)
学校开具的在校证明(加盖公章)
教育局学籍系统查询截图(需包含验证码)
家庭关系证明材料
户口本家庭成员关系页扫描件
父母身份证正反面合成证件照
银行流水单(显示父母账户与子女关联交易记录)
三、违规证据收集技巧
游戏内证据留存
截图要求:需包含英雄名称、战绩、聊天记录三要素
录屏规范:建议录制10分钟以上完整对战过程
赛后保存:违规行为发生72小时内可手动存档
外部辅助工具验证
可使用腾讯安全中心APP进行:
账号设备信息核验
网络IP归属地查询
操作时段分析(重点标注深夜时段登录记录)
四、处理进度与结果反馈
处理时效说明
普通举报处理周期为3-7个工作日,涉及未成年人违规需提交完整材料后延长至15个工作日。处理结果将通过游戏内邮件通知,违规账号将面临:
7-30天封禁期
账号等级降级
违规记录永久存档
申诉处理机制
若对处理结果有异议,需在收到通知后48小时内:
登录腾讯客服官网提交申诉
补充提交佐证材料(建议准备3个以上独立证据)
通过人脸识别进行二次身份核验
五、预防性措施建议
家长监护设置
开启【未成年人模式】(需绑定手机号与身份证)
设置每日登录时长上限(建议不超过2小时)
开启支付限额(单笔不超过50元)
账号安全加固
定期修改登录密码(建议每季度更新)
开启双重验证(需绑定微信或QQ账号)
每月检查设备绑定列表(删除非本人设备)
《王者荣耀》未成年人账号举报体系包含事前预防、事中干预、事后处理三个环节。家长需注意:
举报需在违规行为发生后72小时内进行
身份验证材料需清晰可辨识
多次违规账号处理力度递增
处理结果与举报次数呈正相关
涉及未成年人账号的违规行为处理优先级高于普通玩家
相关问答:
举报成功后如何确认处理进度?
答:通过游戏内【举报管理】查看处理状态,显示"已受理"即进入处理流程。
身份验证需提交原件还是复印件?
答:扫描件需清晰显示关键信息,建议同时上传原件照片。
能否匿名举报未成年人账号?
答:系统要求必须实名举报,匿名举报将自动转为普通违规处理。
多次举报同一账号有效吗?
答:建议间隔3天以上提交新举报,系统会累计处理多次违规记录。
被误封如何申诉?
答:需在封禁期内通过游戏内申诉通道提交证据,系统将在24小时内响应。
未成年人账号如何解封?
答:需由监护人携带身份证原件到线下营业厅办理,同步提交学校证明文件。
能否举报他人代打未成年账号?
答:需提供代打证据(如账号绑定多个设备、登录记录异常等)
举报涉及外挂处理流程?
答:外挂举报需额外提交第三方检测报告,处理周期延长至30个工作日。