检查系统补丁：在设置-更新与安全中确认已安装所有关键更新
禁用第三方优化软件：临时关闭杀毒软件、游戏加速器等后台程序
显示器接口测试：使用HDMI/DP接口连接不同显示器验证问题
二、游戏设置配置错误
全屏功能失效常与窗口模式设置冲突，可通过以下操作修复：
分辨率校准：在显示设置中将分辨率调整为显示器最大支持值
游戏区域限制：在游戏设置-窗口位置中取消勾选"锁定窗口大小"
三、外设设备干扰排查
非原生外设可能引发全屏异常，需重点检查：
键盘冲突：禁用非微软键鼠驱动（如罗技G HUB）
轨迹球校准：在设备管理器中重启PS/2设备
触控板禁用：通过系统设置关闭触控板输入
鼠标宏定义：检查第三方软件是否修改了鼠标按键映射
四、第三方软件冲突处理
后台程序可能占用游戏资源导致功能异常：
暂停杀毒软件实时防护（如卡巴斯基、火绒）
关闭录屏软件（OBS、Streamlabs）
停用游戏加速器（UU加速器、雷神）
检查系统托盘进程（特别是输入法程序）
五、游戏版本更新与补丁修复
下载官方补丁包：通过暴雪官网获取v1.30.28更新
修复文件完整性：使用Steam验证游戏文件完整性
检查启动参数：在启动选项中添加"-dx11"参数
重置游戏配置：在游戏安装目录删除Config文件夹后重新生成
【常见问题解答】
如何强制开启全屏模式在游戏设置-显示选项中调整窗口模式
外接显示器出现黑边怎么办检查显示器电源和HDMI线缆
全屏时鼠标无法移动如何处理重启设备管理器中的PS/2设备
游戏加速器导致全屏失效怎么办关闭所有第三方加速工具
键盘F11无响应如何修复重置键盘驱动或更换按键布局
多显示器切换时全屏异常怎么办在系统设置中启用多显示器扩展
游戏区域超出显示器范围如何调整修改显示设置中的窗口位置
修复文件完整性后仍无效怎么办尝试创建新用户账户测试