2023年9月15日，腾讯游戏发布《王者荣耀官网关闭公告》，宣布原官网入口将于10月1日停止服务，玩家可通过游戏内大厅、应用商店及第三方合作平台获取服务。此次调整涉及账号绑定、数据迁移等核心功能优化，同步推出新版本「王者世界」作为替代渠道。
▶ 关闭公告核心内容解读
公告明确指出，原官网因服务升级需求关闭，主要功能转移至《王者荣耀》客户端及「王者世界」开放平台。已注册玩家需在2023年12月31日前完成以下操作：
绑定手机号与游戏内账号
导出历史对战记录（支持Excel格式）
解绑第三方支付渠道
未完成绑定操作可能导致2024年1月1日后登录异常，需联系客服处理。
▶ 替代渠道使用指南
客户端入口优化
新版本客户端新增「服务中心-账号管理」专区，支持：
一键迁移历史段位
修改绑定邮箱（需验证原官网注册信息）
查看皮肤领取记录
王者世界开放平台
开放平台提供：
历史战力继承（需保留原账号密码）
剑客/坦克/射手职业平衡调整说明
新赛季段位继承规则（2024年1-3月过渡期）
第三方合作平台
与华为、小米等渠道合作开通：
跨设备数据同步功能
专属皮肤兑换码发放
生日礼包自动领取服务
▶ 玩家数据迁移技巧
战力继承三步法：
① 登录客户端进入「个人中心」
② 点击「数据迁移」按钮
③ 输入原官网注册手机号+验证码
皮肤领取注意事项：
限定皮肤需在迁移后7日内激活
皮肤仓库自动同步至新渠道
兑换码有效期延长至2024年6月30日
好友关系维护：
扫描原官网二维码添加好友
私信记录保留至2024年12月31日
▶ 新版本核心玩法调整
经济分配系统升级：
攻速阈值从20/40/60调整为15/30/45
饭馆系统新增「野怪刷新时间」功能
野怪掉落率提升15%
皮肤特效优化：
传说级皮肤新增「动态天气」特效
皮肤技能特效同步客户端与开放平台
皮肤音效延迟降低至50ms以内
排位赛规则调整：
连败保护期延长至5场
段位继承规则优化（保留最高段位）
新增「双排积分」奖励体系
▶ 官方客服响应机制
公告同步公布三级响应方案：
常见问题（30秒响应）：
游戏内客服「帮助中心」AI机器人
企业微信「王者服务号」自动回复
中度问题（2小时响应）：
客服热线400-950-867（工作日9:00-21:00）
企业微信人工客服（需验证身份）
重大问题（24小时响应）：
官方微博「王者公告」留言通道
应用商店评价系统专属通道
【观点汇总】此次官网关闭标志着《王者荣耀》进入全平台整合阶段，通过客户端+开放平台双轨运营提升服务效率。数据迁移过程中需重点关注：
历史战力继承与皮肤兑换码同步
新版本经济系统对装备选择的适配
排位赛规则调整对战术的影响
建议玩家提前完成账号绑定，关注「王者世界」开放平台的赛季福利，合理规划2024年赛季目标。
【常见问题】
Q1：未完成数据迁移的账号会怎样？
A：2024年1月1日后需通过客服申诉恢复服务，需提供原官网注册截图+手机号验证。
Q2：皮肤兑换码能否跨平台使用？
A：开放平台兑换码仅限本渠道使用，原官网兑换码需在迁移后30日内激活。
Q3：新版本英雄强度如何？
A：当前测试服中，鲁班大师胜率提升至52%，墨子胜率下降至45%，具体以正式服为准。
Q4：账号安全如何保障？
A：迁移后新增「双重验证」功能，需绑定手机号+邮箱验证码。
Q5：国际服玩家是否受影响？
A：公告仅针对中国大陆地区玩家，海外版本保持原有运营模式。
Q6：历史对战记录找回方式？
A：登录客户端「数据迁移」页面提交申诉，需提供3场以上对战截图。
Q7：新版本上线时间？
A：预计2023年11月20日开启公测，提前注册可领取限定武器「苍穹」。
Q8：客服响应时效性如何？
A：工作日9:00-21:00响应时间缩短至15分钟，节假日延长至18:00。