一、登录游戏并进入设置界面
打开昆仑游戏客户端,点击右上角头像进入个人中心。在个人信息页面找到"绑定手机"选项,点击后系统将跳转至账号安全中心。需确保当前账号处于正常登录状态,若遇到登录异常需先通过原绑定的手机号接收验证码重新登录。
二、验证原绑定手机号
进入手机绑定页面后,系统会自动发送验证码至原号码。需在5分钟内完成验证,超时需重新发送。验证成功后,原号码将解除绑定状态,此时可输入新手机号进行绑定。
三、输入新手机号并接收验证
在系统提示界面输入11位新手机号码(需支持国内运营商),点击发送验证码按钮。系统将向新号码发送包含数字和字母的6位验证码,需在相同时间内完成输入。注意区分大小写字母,部分设备可能显示为不区分大小写的格式。
四、二次身份验证流程
完成基础验证后,系统会触发实名认证二次验证。需根据账户实名信息,在弹窗中输入身份证后四位数字。若与实名信息不符,需先通过游戏内"实名认证"功能完成信息更新,再重新尝试绑定操作。
五、完成手机号更换注意事项
绑定成功后原号码将自动解绑,建议立即更换备用号码
新号码需支持接收短信验证码功能
每日最多可提交2次绑定申请
绑定过程中若提示"设备异常",需关闭第三方安全软件后重试
首次绑定需额外完成人脸识别验证
更换昆仑游戏绑定手机号需严格遵循实名认证体系,建议用户提前完成身份证信息绑定。操作过程中需注意验证码时效性(通常5分钟)、网络稳定性及设备安全状态。若遇到验证失败,可尝试更换网络环境或联系客服支持(客服通道:游戏内帮助中心-在线客服)。重要提示:新号码绑定成功后,原账号将同步更新至新手机号,建议同步修改其他绑定信息(如邮箱、支付方式)。
相关问答:
验证码未收到怎么办?
答:检查手机信号强度,确认号码是否为国内有效号码,确认运营商未屏蔽短信服务。
修改次数超限如何处理?
答:连续3次失败将锁定24小时,需等待24小时后重新尝试。
新号码无法接收验证码?
答:确认号码归属地与游戏服务器区域一致,部分虚拟号码或企业号码可能无法接收。
绑定后原号码还能登录吗?
答:解绑后原号码将无法登录,需使用新号码完成后续操作。
人脸识别不通过怎么办?
答:确保光线充足,使用正面清晰近景照片,避免遮挡面部特征。
绑定过程中提示设备异常?
答:关闭安全软件防火墙功能,清除游戏缓存后重试。
能否同时绑定两个手机号?
答:目前仅支持单号码绑定,需先解绑再重新绑定。
绑定失败记录如何查询?
答:在账号安全中心查看最近3次操作记录,包含失败原因和尝试时间。