【政策说明】
根据米哈游官方公告,原神账号数据删除属于合法用户权益。需满足以下条件:
账号注册超过30天
无未结清消费记录
需绑定本人身份信息
【申请入口】
打开《原神》客户端
进入「我的」-「设置」-「账号安全」
点击「账号管理」选择「数据清除」
提交身份证正反面照+手持身份证照
审核周期通常为3-5个工作日
【操作技巧】
拍摄证件照时确保环境光线充足
身份证与手持身份证需在同一画面
使用游戏内官方邮箱(需验证邮箱绑定)
提交后可收到短信验证码二次确认
【替代方案】
若暂时不想删除数据,可尝试:
长期停用账号(超过180天自动冻结)
创建新账号转移角色(需重新抽取)
使用官方数据迁移工具(仅限安卓端)
【风险提示】
数据清除后无法恢复角色养成进度
已消耗的体力值不会退还
活动奖励可能影响后续参与资格
需重新验证实名认证信息
【国际服差异】
数据清除需通过GOGO邮箱提交
审核周期延长至7-10个工作日
支持多语言提交申请
需提供护照或地区身份证件
通过官方渠道提交数据清除申请是当前唯一合法途径,需提前准备证件材料并预留充足审核时间。建议玩家在操作前备份重要角色信息,注意区分国服与国际服流程差异,避免因材料不全延误处理。对于短期停用需求,可选择冻结账号或创建新账号过渡。
相关问答:
账号删除后是否还能找回?
答:数据清除后永久不可恢复,需重新注册新账号
能否删除他人代充的账号?
答:需提供代充者身份信息进行验证
审核未通过会收到什么通知?
答:系统将发送短信提示材料问题
国际服数据清除需要多久?
答:通常需要7-10个工作日处理
能否同时删除多个账号?
答:需分别提交申请,每个账号独立处理
是否需要支付删除手续费?
答:官方明确表示不收取任何费用
被盗号后如何快速处理?
答:需立即提交身份验证+报案证明
数据清除后是否影响账号安全?
答:原账号将永久失效,风险彻底解除