【账号注销前的必要准备】
确认账号状态
需确保账号无未完成充值、未结算活动或债务纠纷。登录游戏后依次进入【我的】-【设置】-【账号安全】,检查"账号状态"标识。若显示"正常使用"则可继续操作。
数据备份确认
进入【我的】-【我的数据】查看当前角色、皮肤、材料等资产明细。安卓用户需在应用商店备份数据,iOS用户需通过iCloud完成。特别注意勾玉、体力等动态资源需提前消耗。
身份验证准备
准备身份证正反面照片(需清晰无遮挡)、近期生活照(近三个月内)及手持身份证合影。建议提前在电子邮箱创建"阴阳师注销申请"文件夹分类存储相关文件。
【官方渠道注销流程详解】
游戏内注销入口
安卓设备:打开阴阳师APP→【我的】→【设置】→【账号安全】→【账号注销】→【立即申请】
iOS设备:需通过【设置】→【Apple ID】→【媒体与购买项目】→【管理Apple ID】→【订阅服务】→【应用】→【阴阳师】→【管理】→【卸载】→进入游戏内【我的】→【设置】→【账号安全】→【账号注销】
官网注销申请
访问www.yys.com→【登录】→【个人中心】→【安全设置】→【账号注销】→填写申请表单(需完整填写姓名、身份证号、申请原因等)。系统将在1-3个工作日内发送验证邮件至注册邮箱。
客服电话注销
拨打400-919-5666(工作日9:00-21:00),按语音提示转接人工客服。需提供账号名、注册时间、设备型号等验证信息,客服将指导完成注销流程。
【多平台同步处理要点】
应用商店注销(仅限安卓)
在华为/小米应用商店搜索"阴阳师"→【应用信息】→【卸载】→选择"删除数据"→返回游戏内确认注销。注意:已付费的账号需额外处理充值凭证。
微信小程序注销
打开微信→搜索"阴阳师手游"小程序→【个人中心】→【设置】→【账号安全】→【注销申请】→提交验证信息。小程序注销将同步关闭微信登录权限。
第三方平台处理
若通过TapTap、贴吧等平台注册账号,需单独处理相关子账号。特别注意:与游戏内账号绑定的支付宝、微信支付需提前解绑。
【常见风险规避指南】
数据恢复预防
注销前完成所有成就解锁、秘境探索记录的截图存档。特别关注【百鬼夜行】赛季奖励领取,避免错过最终结算。
债务清算流程
若存在未归还的"勾玉借款"或"契约债务",需在注销前通过游戏内【交易市场】完成清偿。系统将自动冻结相关资产直至债务结清。
多设备同步处理
已登录多个设备账号的玩家,需逐一完成注销操作。特别注意:通过云游戏平台(如腾讯START)登录的账号需单独处理。
阴阳师账号注销涉及多环节协同操作,建议优先使用游戏内官方渠道处理。重点注意事项包括:①提前30天完成资产清点 ②重要数据制作三重备份(本地+云端+第三方) ③保留注销凭证至少6个月 ④涉及法律纠纷的账号需通过法律途径解决。对于未成年人账号,需提供监护人签署的《未成年人注销确认书》。特殊时期(如大版本更新前)建议暂缓注销操作。
【常见问题解答】
Q1:注销后是否还能恢复账号?
A:官方规定注销后不可恢复,建议通过官方渠道提交"账号恢复申请"并提供有效证据。
Q2:是否需要本人身份证验证?
A:必须使用注册时绑定的身份证进行验证,异地登录需额外提供居住证明。
Q3:关联的抽卡记录如何处理?
A:已抽取的SSR式神不会清空,但未出SSR的保底次数将重置。
Q4:注销期间如何处理付费订单?
A:已完成的充值订单不可撤销,未到账款项将按平台规则处理。
Q5:国际服账号能否同步注销?
A:需分别处理国服与日服账号,建议先注销使用频率较低的账号。
Q6:注销后是否影响其他游戏绑定?
A:已绑定的微信、支付宝需单独解绑,未绑定则无需处理。
Q7:企业账号如何注销?
A:需提供营业执照副本、法人身份证及注销申请书,通过官方商务邮箱提交。
Q8:注销期间登录异常如何处理?
A:可联系客服提供设备序列号(安卓)或IMSI码(iOS)进行身份核验。