一、账号迁移前必查的基础设置
在处理账号转移前需确认基础信息准确性。登录游戏官网进入账号管理页面，核对绑定邮箱是否与迁移系统一致。若使用第三方设备登录，需提前在iOS/Android系统设置中绑定相同账号。建议迁移前72小时勿进行大额资源操作，避免触发系统风控机制。
二、官方客服通道的优先处理
访问官方支持页面（support Supercell.com）选择账号迁移专项通道。填写申请表时需完整提供：
账号注册时绑定的真实邮箱
近30天登录过的3台设备IP地址
账号创建过程的6位临时验证码（通过短信/邮件重发）
迁移后收到的系统通知截图（包含迁移编号）
三、多维度身份验证流程
通过客服审核后进入三级验证：
基础验证：上传身份证正反面（需清晰显示有效期至当前日期）
行为验证：提交近3个月游戏日志（需包含每日登录时间、每日战斗次数）
设备验证：通过官方验证器APP进行人脸识别+设备指纹绑定
四、数据恢复的黄金72小时
成功通过验证后需在7个工作日内完成：
首次登录携带迁移编号激活新设备
在游戏内设置界面勾选"继承原有数据"
每完成一个服务器切换需重新提交迁移验证码
使用原账号邮箱登录邮箱客户端，确认未收到异常登录提醒
五、异常情况应对策略
账号被强制锁定：立即提交申诉材料（需包含设备序列号+购买凭证）
验证材料不符：通过官方直播账号申请人工审核通道
资源丢失补偿：提供迁移前后48小时战报截图+资源变动记录
多账号交叉迁移：需逐个申请并间隔24小时处理
通过上述系统化流程，玩家可完整实现账号迁移与数据恢复。重点在于及时提交完整验证材料，保持设备绑定状态一致，并在迁移后72小时内完成关键操作。需特别注意避免使用公共WiFi登录，迁移期间勿进行任何涉及资产变动的操作。
相关问答：
账号迁移后登录提示"设备异常"怎么办？
答：需通过官方验证器APP重置设备指纹，并重新提交设备验证。
能否合并多个账号的资源？
答：最多支持3个同区账号合并，需通过客服申请批量处理权限。
迁移过程中如何避免数据丢失？
答：迁移前需在设置中开启"自动备份"功能，每日备份至云端。
账号异地登录如何解除？
答：通过原账号邮箱发送"安全验证请求"，由客服审核后远程解除。
能否恢复已删除的传奇兵营等建筑？
答：需提供建筑建造时间戳+坐标截图，由技术团队评估可行性。
迁移后是否需要重新购买装饰品？
答：基础装饰品可继承，限定外观需单独申请兑换码。
跨服务器迁移后如何保持排名？
答：需保持迁移后前72小时每日活跃度超过8小时。
账号被他人冒用如何处理？
答：立即提交警报案记录+资金流向截图，启动官方反欺诈机制。