【禁赛原因分类与对应处罚】
连续违规累积处罚
当账号在30天内累计达到3次违规时，将触发阶梯式处罚机制。首次违规扣除游戏币，第二次冻结30天登录权限，第三次永久封号。建议玩家定期检查《英雄联盟手游用户行为规范》更新内容，避免因规则变动导致误判。
装备外挂检测
检测到外挂行为将立即封禁账号，且不可申诉。通过官方检测的账号会在7个工作日内收到《违规处理通知》，需配合提供设备信息进行核查。若确认误判，需在通知收到后48小时内提交申诉材料。
跨平台账号关联
同一设备登录不同区服账号时，系统会判定为异常操作。建议使用独立设备号登录每个账号，避免因设备信息重复触发风控机制。已关联账号需通过客服渠道解除绑定。
【申诉材料准备与提交】
申诉通道选择
通过游戏内【设置-账号管理-违规申诉】进入官方渠道。需填写以下材料：
账号截图（包含ID、等级、游戏内ID）
设备信息（IMEI/MEID/设备型号）
违规时段操作记录（需包含具体时间戳）
非外挂证明（如直播录像、第三方检测报告）
申诉时效要求
首次违规需在收到通知后72小时内提交，逾期视为放弃申诉权。系统将在收到完整材料后5个工作日内完成审核，重大违规可能延长至15个工作日。
【账号恢复操作指南】
恢复验证流程
通过验证成功后，系统将自动扣除相应处罚。外挂违规需完成30天设备隔离期，期间无法登录账号。建议提前准备备用设备进行验证操作。
账号数据恢复
违规期间产生的战力、皮肤等数据将按处罚等级恢复。永久封号账号需等待官方处理完成（通常为30-60天），恢复后数据保留至违规发生前72小时。
【违规预防系统设置】
风险设备绑定
在【设置-账号安全】中添加设备白名单，定期更新绑定设备。系统会识别未绑定设备登录时强制开启验证验证。
操作规范训练
建议参加官方组织的《反外挂训练营》，系统提供：
异常操作预警模拟
外挂检测特征库学习
风险行为预判训练
完成课程可获得30天处罚减免资格。
【官方申诉渠道】
客服工单系统
通过游戏内【我的-联系客服】提交工单，需包含：
账号ID截图（需包含游戏内认证信息）
违规时段截图（建议每10分钟保存一次）
第三方检测报告（如手机安全中心扫描报告）
专项申诉通道
针对重大违规（如外挂），需通过邮件提交至support@leagues-of-legends.com，邮件标题格式：[申诉]+违规日期+账号ID。邮件需包含：
设备序列号（IMEI/MEID）
操作日志（需包含具体时间点）
第三方检测报告（建议使用腾讯云安全检测）
英雄联盟手游禁赛处理需把握三个关键原则：时效性（申诉需在72小时内）、完整性（材料需包含设备信息+操作记录）、准确性（违规原因需与检测报告一致）。建议玩家建立账号安全日历，定期更新设备绑定信息，避免因系统误判导致账号异常。对于非外挂违规，重点在于提供完整操作证据链；对于外挂处理，需做好设备隔离准备。
相关问答：
Q：申诉提交后多久能收到处理结果？
A：常规违规处理周期为5个工作日，需确保申诉材料完整。重大违规可能延长至15个工作日。
Q：账号被误判外挂如何提供有效证明？
A：需通过第三方安全检测机构（如腾讯云安全）出具检测报告，并附设备使用监控录像。
Q：设备更换后能否继续申诉？
A：需重新提交设备信息（IMEI/MEID），并说明设备更换时间与违规时段的重叠情况。
Q：如何避免重复禁赛？
A：建立账号安全日历，定期更新设备绑定信息，违规账号需完成30天设备隔离期。
Q：游戏币扣取后能否通过充值恢复？
A：违规扣取的游戏币需等待处罚解除后，通过正常充值渠道补足。